DIGITAL-Award

Digitale Anwendung für medienbruchfreie Antragsbearbeitung

Die Gemeinde Kloster Lehnin hat mit einer digitalen Anwendung für die An- und Abmeldung von Hunden einen innovativen Verwaltungsprozess etabliert: medienbruchfrei, benutzerfreundlich und rechtskonform. Diese Anwendung ermöglicht Bürgern, Anträge rund um die Uhr über ein mobiloptimiertes Portal einzureichen - einfach und sicher. Die BUND ID-Integration sorgt für standardisierte, sichere Authentifizierung und erleichtert den Zugang.

Das Herzstück ist ein flexibles Framework, das Onlineanträge nahtlos in die Verwaltung integriert. Anträge werden digital erfasst, datenschutzgerecht im Fachverfahren bearbeitet und im Dokumentenmanagementsystem (DMS) dokumentiert. Die Anwendung verschlankt Verwaltungsstrukturen, indem sie manuelle Prozesse eliminiert, Datenflüsse automatisiert und Bearbeitungszeiten deutlich verkürzt. 
Bürgerkommunikation, Bescheiderstellung und Zahlungen erfolgen digital, unterstützt durch verschiedene Bezahlmethoden. Die BUND ID stärkt Sicherheit und Interoperabilität.

Bürger profitieren von einer intuitiven Plattform, die nur relevante Daten erhebt, den Bearbeitungsstand transparent darstellt und schnelle Ergebnisse liefert. Die Verwaltung gewinnt durch standardisierte, effiziente Abläufe und eine zentrale Datendrehscheibe, die Onlineanträge, Fachverfahren, DMS, E-Akte, Bürgerportal und BUND ID verbindet.
Neben der Hundesteuer wurden Veranstaltungsanmeldungen digitalisiert. Die skalierbare Plattform verhindert doppelte Datenerfassung und Parallelsysteme.

Ausblick: Kloster Lehnin plant, weitere Prozesse mit autogenerierten Anträgen zu digitalisieren. Die BUND ID bleibt zentral für sichere Authentifizierung. Ziel ist eine schlanke, transparente und bürgernahe Verwaltung als Vorbild für Kommunen. Mit dieser Anwendung zeigt Kloster Lehnin, wie digitale Transformation Verwaltung effizienter, transparenter und schneller macht.

KI-Potenzialanalyse aus Bad Soden-Salmünster: 
Ein strategisches Tool zur Zukunftssicherung kommunaler Verwaltungen

„Viele gehen, wenige kommen.“

Diese Herausforderung prägt den Alltag vieler Kommunen. Auch wir in Bad Soden-Salmünster sehen uns angesichts des demografischen 
Wandels mit dieser Frage konfrontiert: Wie können wir die Leistungsfähigkeit unserer Verwaltung sichern und immer mehr Aufgaben
übernehmen, wenn erfahrene Mitarbeitende ausscheiden, aber kaum neue Fachkräfte nachrücken?

Unsere Antwort ist ein datenbasiertes Tool, das gezielt ermittelt, in welchen Bereichen Künstliche Intelligenz sinnvoll eingesetzt werden kann –
nicht als Technologieglaube, sondern als praktische Unterstützung unserer Mitarbeitenden. Während die KI operative Routinen übernimmt, 
können sich unsere Teams auf höherwertige, fachlich anspruchsvolle Tätigkeiten konzentrieren – genau dort, wo menschliches Know-how 
unverzichtbar bleibt.

Gemeinsam mit einem Partner haben wir in einem mehrstufigen Prozess kritische Verwaltungsprozesse analysiert und anhand von Kriterien wie 
Zeitaufwand, Altersstruktur der Mitarbeitenden, die die Aufgaben bearbeiten, und Automatisierbarkeit systematisch bewertet. Das Ergebnis ist 
ein Tool, das fundierte Entscheidungen zur Einführung von KI ermöglicht und somit die Lücke zwischen abnehmender Personaldecke und 
wachsender Aufgabenfülle schließt.

Besonders wichtig war uns dabei die Wirtschaftlichkeit: Das Tool zeigt auf, wie durch freiwerdende Personalkosten Investitionen in digitale 
Lösungen gezielt finanziert werden können – ein nachhaltiger Weg, um Digitalisierung haushaltsverträglich zu gestalten.
Wir denken jedoch weiter: Der nächste Schritt ist die Überführung des Tools in eine eigenständige Software-as-a-Service-Lösung, die anderen 
Kommunen zur Verfügung gestellt wird, um ihnen einen einfachen, strategischen und kostengünstigen Einstieg in den KI-Einsatz zu ermöglichen. 
So wird aus einem lokal erprobten Verfahren ein skalierbares Modell, das anschlussfähig, bezahlbar und auf alle Kommunen übertragbar ist.

Zukunftsfähige Kommune - jetzt!

Kommunen zukunftsfähig gestalten - jetzt! Der demographische Wandel, die veränderten Arbeitsbedingungen und die digitalen Themen unserer 
Zeit erfordern jetzt und heute einen Transformationsprozess. Transformation der Verwaltung und ein verändertes Verständnis der Verwaltung 
im Hinblick der täglichen Arbeit, Service- und Dienstleitungsfunktion sowie sich als attraktiver, moderner Arbeitgeber zu positionieren, sind 
unser Ziel.

Bisher im Einsatz sind:

• GIS-System (seit 2025)
• Digitaler Zwilling (Bürger-, Rats- und Verwaltungszwilling) enthält unter anderem
  • Sensorik zur Verkehrsplanung, z.B. Verkehrssensoren (DSGVO konform) im Projekt Vorstadtstraße (Verkehrsprobleme):
    Verkehrszählung mit anonymisierter Erfassung des Verkehrs (inkl. Radfahrer, Pkw, Bus, Lkw. etc.)
  • WinterdienstPLUS, Salzmonitor
  • Digitales Baumkataster und Baumpflege: Baumsensoren (Boden- und Kronensensoren), Monitoring für Bewässerung
  • Digitale Friedhofsverwaltung
  • Solarenergiepotential, Dachflächenmonitoring
  • WMS-Dienste
• Digitales Anordnungswesen
• SDS Control (Finanzen/EWO)
• Digitale Finanzverwaltung (digitaler Workflow)

Im Aufbau sind:

• Moderne Leittechnik mit Visualisierung in Wasserversorgung (Fertigstellung Ende 2025)
• Virtuelles Amt (ab Juli 2025)
• Bürgerbeteiligung im digitalen Zwilling

Datenkultur leben - Digital Souverän. Dezentral. Bürgernah.

Daten sind das Fundament einer zukunftsfähigen Stadtverwaltung – doch ohne systematisches Management bleibt ihr Potenzial ungenutzt. Genau hier setzt Nürnberg an: unsere Vision ist eine gelebte Datenkultur, die eine gemeinsame Grundlage für Entscheidungen, Zusammenarbeit und Bürgernähe bildet.

Unser Ziel ist es mit dieser Kultur Bewusstsein für Qualität, Verantwortung und ethischen Umgang zu schaffen – fachbereichsübergreifend und unter Einbeziehung der Stadtgesellschaft. Dieses Ziel wollen wir mit einem ganzheitlichen Ansatz des Datenmanagements erreichen, der aus drei Säulen besteht: Technik, Organisation und Qualifikation.

1. Technik:
Wir pilotieren eine stadtweite Datenplattform als Basis, die auf dem Prinzip des sogenannten Data Mesh beruht. Dieses Konzept überwindet Datensilos, indem es die Verantwortung dort verankert, wo Daten entstehen: in den Fachbereichen. Diese erstellen eigenverantwortlich hochwertige, dokumentierte Datenprodukte, die zentral katalogisiert und stadtweit nutzbar sind. Eine Self-Service-Infrastruktur stärkt ihre Autonomie und reduziert Abhängigkeiten von der IT.

2. Organisation
Die dezentrale Verantwortung wird durch eine übergreifende Data Governance verbunden. Ein neu geschaffenes Data Governance Board definiert Standards, Rollen und Prozesse zur Sicherung von Qualität und Transparenz – und sorgt dafür, dass ethische Leitlinien eingehalten werden. Grundlage bildet die Datenethik der Stadt Nürnberg, die den gemeinwohlorientierten Umgang mit Daten regelt.

3. Qualifikation:
Ein weiterer Schlüssel: Datenkompetenz. Eine stadtweit verfügbare Schulung soll Mitarbeitende befähigen, verantwortlich mit Daten umzugehen und die neue Kultur aktiv mitzugestalten.

So entsteht ein integriertes System: dezentrale Datenverantwortung, starke Governance und eine werteorientierte Kultur. Nürnberg zeigt, wie Verwaltung digital souverän, effizient und bürgernah handeln kann – als Vorbild im kommunalen Raum.

LaDaDi KOMPAKT – Das KI-generierte Video-Nachrichtenformat!

Der Landkreis Darmstadt-Dieburg (LaDaDi) informiert bislang über Webseite, Instagram, Newsletter und Pressemitteilungen. Ein 
regelmäßiges, kompaktes Video-Nachrichtenformat fehlte bislang im Kommunikationsmix.

Mit „LaDaDi KOMPAKT“ wird diese Lücke geschlossen – zeit- und kosteneffizient durch den Einsatz von zwei KI-Anwendungen: Ein 
maßgeschneidertes Chat-GPT-Skript kürzt die Inhalte auf das Wesentliche, ein KI-Avatar liest die Meldungen in lippensynchroner Sprache 
vor. So entsteht ein 90-Sekunden-Video im Hochformat, das im Corporate Design gehalten und optimal für Social Media geeignet ist.
Das Projekt verfolgt mehrere Ziele: Neben der Information der Öffentlichkeit soll auch ein interner Diskurs über den Einsatz von Künstlicher 
Intelligenz in der Verwaltung angeregt werden. Die zunehmende Integration von KI in Verwaltungsabläufe macht Sensibilisierung und 
Auseinandersetzung notwendig.

Der jährlich wechselnde Avatar schafft zusätzliche Beteiligung: Mitarbeitende können sich bewerben, ihre Gesichter „verleihen“ und so 
Identifikation mit der Behörde stärken. Auch regionale Prominenz kann eingebunden werden – das erhöht die Reichweite.
Ein ergänzendes Making-of-Video zeigt transparent, wie das Format entsteht, welche Technologien genutzt werden und welche Überlegungen 
dahinterstehen. Die reflektierte Auseinandersetzung mit KI, Informationsquellen und Medienkompetenz ist integraler Bestandteil des 
Projekts.

Dank des schlanken Workflows kann eine neue Folge in knapp 30 Minuten produziert werden. „LaDaDi KOMPAKT“ wird intern wie extern als 
innovative Ergänzung zur Behördenkommunikation wahrgenommen – mit Signalwirkung über die Region hinaus.
Der Link zum Making-of-Video: https://www.youtube.com/watch?v=PMUnRELvBN4
Die aktuelle Folge: https://www.youtube.com/shorts/wJFi8MmfDug

Digitaler Zwilling im Rhein-Kreis Neuss

Der Rhein-Kreis Neuss (RKN) nimmt eine Vorreiterrolle in der interkommunalen Zusammenarbeit ein: Gemeinsam mit seinen acht 
kreisangehörigen Kommunen wird ein kreisweit einheitlicher Digitaler Zwilling inklusive urbaner Datenplattform aufgebaut. Grundlage bildet 
eine Verwaltungsvereinbarung zwischen dem Landrat und den Bürgermeisterinnen und Bürgermeistern zur Bündelung der Kräfte bei digitalen 
Projekten.

2023 bewilligte das NRW-Landesbauministerium die Förderung des Projekts „Digitaler Zwilling-RKN“. Mittels spezieller 
Vermessungsfahrzeuge wurde bereits zweimal das gesamte Straßennetz befahren und gescannt – eine dritte Befahrung folgt. Ergebnis ist ein 
präzises, digitales Modell des öffentlichen Verkehrsraums. Über eine benutzerfreundliche, browserbasierte Anwendung stehen den 
Kommunen diese Daten sowie Fachauswertungen in den Bereichen Mobilität, Energie und Verkehr zur Verfügung. Die Anwendung kombiniert 
eine amtliche Karte mit Panoramabildern, in denen Messungen (z. B. Koordinaten, Höhen) durchgeführt werden können.

Ergänzt wird der Digitale Zwilling durch kreisweit einheitliche Luftbilddaten (Orthophotos, Schrägluftbilder, 3D-Modelle). Parallel wird eine 
urbane Datendrehscheibe aufgebaut, über die bestehende kommunale Datentöpfe sowie standardisierte Landesdaten zentral gebündelt und 
einfach nutzbar gemacht werden. Eine kreisweite Dateninventur in Form einer Umfrage wurde dazu erfolgreich abgeschlossen.
Zudem entsteht im Kreisgebiet ein LoRaWan-Transmitternetz, um Sensordaten in Echtzeit einbinden zu können. Die Verknüpfung von 
Echtzeitdaten, lokalen Datenbeständen und Visualisierungsmöglichkeiten unterstützt künftig Planungsprozesse in Mobilität, Klima, Verkehr 
und Katastrophenschutz – und trägt so zur Planungstransparenz und -beschleunigung kommunaler Vorhaben durch verschiedenste 
Simulationsoptionen bei.

Ein Lenkungskreis mit Fachleuten aus Verwaltung und Wissenschaft koordiniert das Projekt. Künftig sollen auch KI- und Big-Data-
Anwendungen hinzukommen, um dem demografischen Wandel und Fachkräftemangel zu begegnen, automatische Datenanalysen zu 
vereinfachen und Wissenssicherung zu betreiben.

JuKI: KI-gestützte Innovation für die wirtschaftliche Jugendhilfe

Das Projekt JuKI (Jugendhilfe-KI) ist eine wegweisende digitale Lösung zur Unterstützung der wirtschaftlichen Jugendhilfe im Landratsamt 
Augsburg. In Zusammenarbeit mit IBM und unter Einsatz modernster KI-Technologien wie watsonx.ai und OpenShift wurde ein intelligenter 
Assistent entwickelt, der die Bearbeitung komplexer Fälle erheblich vereinfacht und beschleunigt.
JuKI adressiert zentrale Herausforderungen wie den hohen Zeitaufwand bei der Recherche, die uneinheitliche Datenqualität und den 
schwierigen Wissenstransfer bei Personalwechseln. Durch die Nutzung natürlicher Sprache zur Analyse von Urteilen und Protokollen sowie 
die KI-gestützte Generierung von Empfehlungen kann die Bearbeitungszeit pro Fall drastisch reduziert werden. Gleichzeitig bleibt die
Entscheidungsgewalt beim Menschen - JuKI unterstützt, ersetzt aber nicht.
Die Lösung schafft nachhaltige Mehrwerte:

• Zeit- und Kostenersparnis durch automatisierte Dokumentenanalyse
• Verbesserte Transparenz und Rechtssicherheit bei Bescheiden
• Effizienter Wissenstransfer zur Bekämpfung des Fachkräftemangels
• Höhere Arbeitsplatzqualität durch Entlastung der Sachbearbeitenden

JuKI ist als skalierbarer und modularer Prototyp im Landkreis Augsburg entstanden und markiert den ersten Schritt hin zu einer bayernweiten 
Lösung. Derzeit befindet sich das Projekt in der Weiterentwicklung zur Version 1.0, die in den kommenden Monaten gemeinsam mit dem 
Landratsamt München und IBM realisiert wird. Ziel ist es, die erprobten Ansätze aus dem Piloten zu einer produktiv einsetzbaren Anwendung 
auszubauen, die perspektivisch auch in weiteren Landkreisen Bayerns eingesetzt werden kann.
Mit JuKI wird Digitalisierung nicht nur gedacht, sondern konkret umgesetzt – bürgernah, effizient und zukunftsorientiert.