Die Digitalisierung der Verwaltung ist eines der drängendsten Themen unserer Zeit. Doch stellt sich die Frage: Reicht es, bestehende analoge Prozesse einfach in digitale Form zu gießen – oder müssten wir die Verwaltung grundlegend neu denken? 

Beispiele wie das Deutschlandticket oder die digitale Meldebescheinigung zeigen, wie langwierig und kompliziert die Umsetzung oft ist. Radikalere Konzepte wie Verwaltung als Plattform, nutzerfreundliche Verwaltungsapps oder ein konsequenter Citizen-First-Ansatz werfen die Frage auf, ob nicht ein völliger Neustart nötig wäre. 
Gleichzeitig gilt es zu klären, was echte digitale Innovation bislang verhindert: strenge Gesetze, eingefahrene Strukturen oder schlicht eine Mentalität, d ...