Tipps für die Prozessdigitalisierung in der öffentlichen Verwaltung

Für zielgerichtete Prozessdigitalisierung benötigt man nicht nur technische Lösungen, sondern auch ein Grundverständnis der Voraussetzungen und Chancen digitaler Abläufe: Was sollte ein Prozess mitbringen, damit man ihn sinnvoll digitalisieren kann? Wie kann eine flächendeckende Digitalisierung zentral unterstützt werden? Wie profitieren möglichst viele von der Digitalisierungsarbeit einzelner Bereiche? Wie können Städte daten- statt dokumentenbasiert arbeiten? Wie kann verhindert werden, dass Perfektionismus der Umsetzung im Weg steht? Anhand anschaulicher Beispiele teilen wir unsere Erkenntnisse aus der engen Zusammenarbeit mit städtischen Beschäftigten. Die Inhalte entstammen dem im Herbst bei Springer Gabler erscheinenden Buch “Prozessmodernisierung in der öffentlichen Verwaltung”.