Smarter Außendienst: Wie funktioniert die Digitalisierung von Vorgängen im Außendienst?

Formblätter, Listen und analoge Aufzeichnungen beherrschen vielerorts die Dokumentation von Arbeiten und Kontrollen im Außendienst. Hierzu zählen unter anderem Aufgaben in den Bereichen Spielplatzkontrolle, Hydranten- und Schieberkontrollen, Straßenaufbruchdokumentation und Bauwerksprüfungen. An konkreten Beispielen beschreibt der Vortrag die durchgängige digitale Bearbeitung von Außendiensttätigkeiten auf mobilen Geräten. Im Einzelnen werden das individuelle Anlegen von Vorgängen und Aufgaben, die mobile Bearbeitung im Außendienst sowie die Auswertung und Nachbearbeitung der Ergebnisse im Innendienst vorgestellt.