Prozessdesign als Transformations-Schlüssel zum Erfolg

In vielen Kommunen und Ministerien dienen analoge Prozesse als Grundlage der Digitalisierung. Dabei geraten Aspekte wie Ganzheitlichkeit, Standardisierung, Effizienzsteigerung oder Automatisation aus dem Blick und viele Chancen bleiben ungenutzt. Trotz Demografie und all den vielen kommunalen Herausforderungen. An einem praktischen Beispiel (efa-OZG-Prozess) wird vorgestellt, wie mittels Design-Thinking eine Transformation eines analogen Prozesses in NRW erfolgte, der dem Land jährlich 750.000€ administrativen Aufwand einsparen wird. Profitieren Sie von meiner faste 32jährigen Kommunalerfahrung.