viind GmbH

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97074 Würzburg

Bayern

Deutschland

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Produkte von viind GmbH (2)

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Firmenprofil

Produkte 2023 (2)

Hallenplan 2023

Die viind GmbH wurde im Jahr 2021 gegründet. Mit einem inzwischen 17-köpfigen Team bietet viind Chatbot-Lösungen für öffentliche Verwaltungen und Privatunternehmen an. Außerdem setzt der Anbieter aus Würzburg Recruiting-Lösungen per WhatsApp und Co. ein.

Das Team hat es sich unter anderem zur Aufgabe gemacht, Verwaltungen bei der Digitalisierung zu unterstützen. Dadurch werden Personalressourcen geschont und Bürger*innennähe geschaffen. Dank KI-basierter Chatbots wird die Einführung der viind-Systeme für die Landkreise und Kommunen immer einfacher - mit weniger Einrichtungs- und Pflegeaufwand.

Bei allen angebotenen Systemen garantiert viind DSGVO-Konformität: Die Daten der Kund*innen befinden sich ausschließlich auf deutschen Servern. Außerdem hält das IT-Unternehmen die Nachhaltigkeit im Blick: Die Server werden zu 100% mit erneuerbaren Energien betrieben und 5% des jährlichen Gewinns werden gespendet.

Chatbots für interne und externe Zwecke

Verwaltungs-Chatbot

Was wäre, wenn Verwaltungen rund um die Uhr erreichbar wären? Wenn Bürger*innen ihre Fragen ohne Telefon-Warteschlange stellen könnten? Wenn Verwaltungsmitarbeitende mehr Zeit für komplexe Anliegen hätten?

Dann wird Digitalisierung sichtbar. Für Verwaltung und Bevölkerung. Ermöglicht durch den Verwaltungs-Chatbot von viind. Mit uns schaffen Sie einen einfachen Kontakt zwischen Bürger*innen und Verwaltung und gehen einen Schritt Richtung OZG-Konformität - das alles unter Einhaltung der DSGVO-Richtlinien.

Netzwerk für Verwaltungen
Gemeinsam wird die Digitalisierung leichter. Dank des EfA-Prinzips (Einer für Alle - Alle für Einen) profitieren alle Städte und Regionen von den Updates der Wissensdatenbank.
Individualisierbar
Das Chatbot-System von viind ist beliebig erweiterbar: Funktionen wie z.B. Mängelmeldung, Terminbuchung und Formular-Ausfüllung sind möglich.
Anbindung an Messenger
Messenger wie WhatsApp & Co. sind die gefragtesten Kommunikationsmedien. Mit viind kann der Chatbot auch über diese Kanäle DSGVO-konform genutzt werden. So erreichen Sie die Bürger*innen dort, wo sie sich ohnehin aufhalten.
Mehrsprachigkeit
Multilingualität kann händisch oder durch das Übersetzungstool DeepL angelegt werden.
Geringer Pflegeaufwand
Der viind-Chatbot ist ohne IT-Wissen leicht zu pflegen. Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (z.B. ChatGPT) kann der Chatbot eigenständig Antworten auf Grundlage Ihrer eigenen Website formulieren.
DSGVO-Konformität
Alle Daten bei viind befinden sich ausschließlich auf deutschen Servern. Mit unserer Software werden auch Nachrichten mit Anbindung an Messenger-Dienste DSGVO-konform empfangen und versendet.

Öffentliche Verwaltungen konnten mit viind bereits bis zu 66 Prozent der bisherigen Anrufe einsparen, da die Anliegen der Bürger*innen vorab vom Chatbot gelöst wurden. Mithilfe des viind-Chatbots verdoppelte sich zudem die Antwortrate – dabei verwenden rund 54% der Nutzenden den Chatbot außerhalb der Verwaltungs-Öffnungszeiten. Der Service erhöht die Zufriedenheit der Nutzenden, da sie ihr Anliegen schnell, unkompliziert und ohne Telefon-Warteschlange erledigen können.

Mit viind haben Sie einen Partner an Ihrer Seite, der den Fokus nicht aus den Augen verliert: Wir setzen uns für die Digitalisierung Deutschlands ein und schaffen mit innovativen Ansätzen einen Mehrwert für die Gesellschaft. Und das möglichst effizient: Durch unsere Netzwerklösung profitieren alle Kund*innen von jedem Update.