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12. BUNDESWEITE FACHMESSE UND KONGRESS

20. - 21. Oktober 2021 // Nürnberg, Germany

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Aussteller & Produkte KOMMUNALE 2019
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Die Besuchersteuerung Smart eXperience ist ein modernes Warteschlangenmanagementsystem, das die Prozesseffizienz und Kundenzufriedenheit erhöht

  • Modular aufgebaut und damit jederzeit erweiterbar
  • Beliebig skalierbar und damit zukunftssicher
  • Terminvereinbarung und Besuchersteuerung in einem System
  • Mandantenfähig
  • Rollenbasierte Ansichten und Berechtigungen
  • Umfassendes Reporting
  • Live-Dashboards über Wartezeiten, Bearbeitungszeiten, Besuchsgründe und aktive Schalter
  • Single Sign-On
  • Bereitstellung in der Cloud und lokale Installationen

Behörden / Öffentlicher Sektor

Was fällt Ihnen ein, wenn Sie über Ihre Besucherströme nachdenken?

  • Sind Ihre Besucherströme ungleichmäßig verteilt?
  • Müssen Ihre Besucher häufig lange warten?
  • Wünschen Sie eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit und damit niedrigere Fluktuation?
  • Müssen Besucher aufgrund von fehlenden Unterlagen mehrmals Ihre Einrichtung besuchen?
  • Wünschen Sie eine moderne Online-Terminreservierung oder auch eine Anbindung an Ihr Serviceportal?

Unsere Lösung

Smart Citizen eXperience unterstützt Behörden, Energieversorger, Universitäten u.a. in folgenden Bereichen:

  • Effiziente Besuchersteuerung durch Online Terminbuchung, Warteschlangenmanagement und kompetenzbezogene Besucheraufrufe
  • Umfassende Anbindungsmöglichkeiten an Fachverfahren oder Serviceportale
  • Umfangreiche Reports als Basis für bessere Ressourcenplanung
  • Live-Einblick in Anzahl der Wartenden und prognostizierter Wartezeit für Besucher und Mitarbeiter

Steigern Sie die Produktivität und gleichzeitig die Mitarbeiter- und Besucherzufriedenheit.

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